обратный звонок
Донастроим amoCRM, чтобы кто-то уже сегодня продал больше и сразу перезвоним вам
бесплатный аудит
Первые шаги к росту — бесплатный аудит. Оставьте заявку и мы свяжемся
Как мы увеличили продажи фитнес-клуба SL Gym на 40% с помощью amoCRM
Компания «SL Gym»
Проблема клиента
- Потери заявок из-за отсутствия единой системы учета обращений с сайта, соцсетей и звонков.
- Медленная обработка лидов вручную через мессенджеры и бумажные записи, из-за чего клиенты уходили к конкурентам.
- Отсутствие прозрачности в работе менеджеров и контроля продаж.
- Слабая работа с текущими клиентами, что снижало повторные продажи.
SL Gym — современный фитнес-клуб в Санкт-Петербурге, предлагающий персональные тренировки, групповые занятия, восточные единоборства и программы для детей. Команда состоит из профессиональных тренеров с достижениями в спорте, а миссия клуба — индивидуальный подход и комфорт для каждого клиента.
Решение
Провели аудит текущих процессов клуба: как обрабатываются заявки, ведется учет клиентов и взаимодействуют менеджеры. На основе анализа создали карту процессов в Miro, зафиксировав путь клиента от заявки до покупки абонемента и продления, включая проблемные точки и этапы возврата "спящих" клиентов.
01
Анализ и прорисовка процессов
Перенесли карту в amoCRM: настроили воронку продаж с этапами от пробного занятия до продления, добавили нужные поля для учета данных клиентов. Сразу автоматизировали процессы: настроили цепочки сообщений (подтверждение записи на пробное занятие, напоминание за 24 часа, предложение абонемента через 2 дня после визита) и протестировали сценарии для точной работы.
02
Настройка и автоматизация воронки
Подключили формы с сайта sl-gym.ru, Instagram и WhatsApp к amoCRM, чтобы все заявки автоматически попадали в систему с указанием источника. Установили виджеты для удобства работы, например, автозаполнение данных клиентов.
03
Интеграция источников и виджетов
Настроили аналитику в amoCRM: количество новых лидов, конверсия по этапам воронки, сумма продаж, количество отказов и источники клиентов. Это позволило руководству видеть эффективность работы и принимать решения на основе данных.
04
Вывод аналитики
Провели тренинг для команды SL Gym по работе в amoCRM: как добавлять клиентов, ставить задачи и анализировать воронку. После тестового запуска доработали систему по фидбеку сотрудников.
05
Обучение команды
Мы провели комплексное внедрение amoCRM,
которое включало:
которое включало:
результаты
сократились потери заявок благодаря подключению всех каналов в amoCRM.
выросла конверсия в покупку за счет быстрой обработки лидов и напоминаний.
увеличились повторные продажи после запуска автоматических предложений.
На 35%
На 40%
Все процессы стали прозрачными и управляемыми.
На 20%
Отзыв клиента
«Мы думали, что автоматизация — это сложно и долго, но команда GetSales сделала всё за пару недель. Теперь заявки не теряются, клиенты приходят вовремя, а продажи растут. Это реально работает!»
— Руководитель SL Gym
— Руководитель SL Gym
Хотите такие же результаты?
Оставьте заявку, и мы бесплатно разберем вашу ситуацию и подберем решение!